面對CEO，人人都有幾分敬畏。他手中所握的權(quán)力、令人無法企及的高薪以及身為“一把手”的威嚴(yán)，都足以讓人心生敬畏！ 糟糕的是，沒有多少CEO真正擅長于自己的工作。事實上，他們當(dāng)中只有少數(shù)人稱得上是稱職的CEO。很多CEO甚至不知道自己應(yīng)該做什么，不能圓滿地履行自己的職責(zé)。其實，CEO的工作內(nèi)容很簡單，只不過，要圓滿完成卻不簡單。
職責(zé)：CEO該做四件事
CEO的職責(zé)包括了一切事務(wù)，尤其是在初創(chuàng)企業(yè)。CEO要為企業(yè)的成敗負(fù)責(zé)。企業(yè)的運營、市場營銷、銷售、戰(zhàn)略、財務(wù)、文化、人力資源、公關(guān)等等，都需要CEO一肩挑。
CEO的首要任務(wù)是什么？——制定企業(yè)戰(zhàn)略與公司愿景。
高級管理團(tuán)隊能幫助CEO制定企業(yè)的戰(zhàn)略，投資者能幫助CEO審批商業(yè)計劃可行與否。但是，企業(yè)的發(fā)展方向最終還是由CEO來定。公司將進(jìn)入哪些市場？迎戰(zhàn)哪些競爭對手？推出哪些產(chǎn)品線？如何使公司與眾不同？CEO要決定公司的財務(wù)預(yù)算怎么做；CEO要打造公司與別的企業(yè)的伙伴關(guān)系；CEO還要聘請一個團(tuán)隊掌控企業(yè)的發(fā)展之舵。
CEO的第二個任務(wù)是打造企業(yè)文化。
工作是由人來完成的，而文化會極大地影響人的行為。一個糟糕的工作場所會令高績效的員工避之唯恐不及。畢竟，他們可以擇良木而棲。一個好的工作場所能夠吸引并且留住出色的員工。文化形成的方式有很多種，但是其基調(diào)是由CEO來確定的。他的每一次作為或者不作為，都在傳遞有關(guān)企業(yè)文化的信息。他的著裝體現(xiàn)出公司的工作環(huán)境有多正式；他和誰說話顯示出誰重要、誰不重要；他對待錯誤的方式，反映出他對待冒險的態(tài)度。他解雇誰，容忍什么，獎勵什么，他的所有這些動作都會極大地影響企業(yè)的文化。
有一個項目團(tuán)隊為了趕在迫在眉睫的最后期限之前開通一個多媒體網(wǎng)站，好幾個周末都在加班加點。而當(dāng)網(wǎng)站開通時，公司的CEO正在悠閑地度假，甚至沒有打一個電話祝賀他們，因為他認(rèn)為他的個人生活是不容打攪的。而在團(tuán)隊看來，CEO的這種不作為表明，他認(rèn)為自己的個人生活遠(yuǎn)比他們?yōu)榱粟s最后期限而犧牲的周末和晚間休息時間重要。下一次，他們可能就不會這么賣力了。即使CEO無意造成這樣的后果，他的行為對企業(yè)文化的不利影響卻是真實存在的。沒有什么能像來自CEO的祝賀更能激勵團(tuán)隊的了，沉默只會令團(tuán)隊很快喪失工作動力。
建設(shè)團(tuán)隊是CEO的第三個任務(wù)。
CEO負(fù)責(zé)企業(yè)高層管理團(tuán)隊的人員招聘、解雇和領(lǐng)導(dǎo)工作。高層管理團(tuán)隊的成員又擔(dān)負(fù)著組織內(nèi)其他團(tuán)隊的人員招聘、解雇和領(lǐng)導(dǎo)工作。 如果某位高層毫無表現(xiàn)可言，CEO必須能夠果斷地解雇他。CEO必須解決好在高層團(tuán)隊成員之間存在的分歧，使他們朝著共同的方向努力。CEO通過向下屬傳遞企業(yè)的戰(zhàn)略與公司發(fā)展的愿景，確定組織前進(jìn)的方向。有了明確的方向，整個團(tuán)隊才能集聚力量，讓愿景變?yōu)楝F(xiàn)實。
不要低估確定方向的威力。1991年，財務(wù)軟件公司Intuit的CEO庫克（Scott Cook）在給他的新員工做入職培訓(xùn)時指出，他給公司設(shè)定的愿景是成為自動化個人理財?shù)闹行摹．?dāng)時，Intuit只有一百二十名員工和一種產(chǎn)品。十年后，公司營收達(dá)到十幾億美元，擁有幾千名員工以及十幾種產(chǎn)品，成為全球個人理財領(lǐng)域的大贏家。它的成功主要歸功于每個員工都清楚并且認(rèn)同公司的愿景與戰(zhàn)略。
如果說愿景確定的是公司未來的發(fā)展方向，那么價值觀便是告訴你公司將如何達(dá)成愿景。
價值觀概括了在企業(yè)里可以接受的行為。CEO通過自己的行動和反應(yīng)，向其他人傳遞組織的價值觀。為了達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而推遲發(fā)貨日期，這種做法表明企業(yè)重視產(chǎn)品的質(zhì)量。當(dāng)團(tuán)隊完全可以避免問題的出現(xiàn)卻沒有避免時，即使它實現(xiàn)了大逆轉(zhuǎn)也不要過分慶賀，這樣做是向員工表明公司希望他們能在預(yù)防與控制損失方面多下功夫。另外，從CEO的舉止中，員工還可以了解與人相處時應(yīng)該堅持的價值觀-信任、誠實、坦率。
分配資金是CEO的第四個任務(wù)。
公司所有的財務(wù)預(yù)算都由CEO來確定。他為支持公司戰(zhàn)略的項目提供資金，并叫停那些令公司虧錢或者不支持公司戰(zhàn)略的項目。他會仔細(xì)考慮公司的各項大額支出，并管理著公司的資本。
