溝通者
當企業發生變革時，中層經理充當溝通者的角色份量就會明顯增加。
首先，他們要明確領會高層的變革意圖和變革尺度；
其次，他們要選擇合適的媒介和場地，清晰、及時地向下屬傳遞變革信息，態度明確、誠懇。
此外，他們還要及時收集員工的反饋意見呈報給高層管理者，信息交換的速度與變革的速度應保持一致。
例如，將周例會變為每天溝通，以確保信息的有效傳遞。
協調者
中層經理不僅要傳遞信息，還需要培養一種習慣，主動尋求員工對重大決策的意見和建議，建立流程推動員工意見的收集，將有價值的信息整合起來反饋給決策制定者，最終再將決策者的決定發布給員工。
劇烈的變革，常常會引起員工的憂慮，特別是決策內容影響到他們，而他們又沒有機會參與決策時。
協調的角色需要中層經理投入熱情和真摯的感情，認真對待每個員工的意見和請求。一旦表露出強迫或者虛假的態度，它就意味著員工的意見沒有得到尊重。
建設者
商業決策并不總是對員工有利。市場壓力和政府的規管都會迫使企業改變經營模式。在這種情況下，來自員工的支持對企業成功進行變革，獲得新的優勢至關重要。
管理層依賴正式的權威來加強決策，但是，專家建議中層經理們運用道德權威，通過建立和培養真誠的關系獲得其他員工的信任和信心，這樣可以達到更好的效果。
執行者
有效執行對企業的生存至關重要，它是管理的首要任務。變革風暴通常將企業的執行流程放在聚光燈下，要求它以更短的時間、更強的靈活性應對出現的各種狀況。
中層經理人要熱情地投入到公司的變革中，徹底地了解執行技巧，不僅可以使自身問出正確的問題，建立正確流程，而且可以做出明智的決策，與員工建立信任感，達成企業預定的目標。
使員工最大地發揮他們的長處，內容涵蓋戰略計劃、具體的任務分解、以及圍繞戰略如何指導員工。
然而，企業文化中的一些不支持因素或高層會制約他的有效作用的發揮。中層經理人應該明確，如果想發揮自己的最大效能，就必須克服各種不利因素，挑戰存在的困難。
